支持
XRF和XRD技术支持
我们随时为您提供帮助
欢迎访问Evident的XRF和XRD分析仪技术支持中心。我们将竭诚为您服务，解答有关我们的仪器、软件及使用方法的问题。
此项服务仅在美国提供。
我们的员工经过培训，可以回答和解决可能出现的常见问题。此外，我们还拥有一个支持团队，协助处理特殊的校准需求和独特的测试条件。
您可以在下面查找有关仪器和软件的快速解答。如果常见问题解答中没有您想要的答案，请致电或发送电子邮件与我们联系。
联系我们
电子邮件：ANI.TechnicalSupport@evidentscientific.com
电话：877-225-8380，转分机4，然后转分机3
周一至周五，上午8点至下午5:30，美东时间
常见问题解答
如何联系技术支持部门?
您可以拨打 877-225-8380，转分机4，然后转分机3，或发送电子邮件至 ANI.TechnicalSupport@evidentscientific.com，联系技术支持部门。电话支持时间为 周一至周五，上午8点至下午5:30，美东时间。
我觉得我的设备需要维修。我如何申请退货授权书（RMA）?
您可以通过填写服务退货单并点击提交，来申请RMA。我们将在24小时内为您创建RMA。
你们的营业时间是什么时候?
技术支持团队的工作时间为周一至周五上午8点至下午5:30，东部时间（EST/EDT）。
Evident的XRF软件能否在Windows 10系统上运行?
可以的，Vanta软件与Windows 10兼容。Vanta软件要求在PC机上安装Windows Mobile Device Center（WMDC，Windows移动设备中心），以便通过PC机运行Vanta设备。
初次安装后接受额外培训是否需要付费?
在设备使用期内的任何时候，都可以在现场进行免费培训。请联系您当地的销售代表，以便安排培训。
如何完成辐射安全培训?
请拨打电话877-225-8380或发送电子邮件至ANI.TechnicalSupport@evidentscientific.com，联系我们的技术支持团队，获取注册码，以参加辐射安全培训。您可以点击此处，访问我们的RAD安全快速入门指南。
如何联系销售代表?
您可以通过填写联系我们表格，与当地销售代表取得联系。
我的XRF分析仪是否通过了HUD认证?
请拨打电话877-225-8380或发送电子邮件至ANI.TechnicalSupport@evidentscientific.com联系技术支持团队，提出任何有关HUD认证的问题。
在哪里可以观看Vanta技术辅导系列视频?
点击此处，可以观看Vanta技术辅导系列视频。这些视频全天候在线提供，因此您可以按照自己的节奏观看。
如何为我的XRF分析仪安排培训?
您可以联系当地的销售代表，约定培训时间。