Avec les outils de travail infonuagiques qui connaissent un succès foudroyant dans le secteur du contrôle non destructif (CND), c’est le moment idéal pour revoir les moyens de communication et les méthodes de travail de votre entreprise. Par le passé, le soutien dont disposaient les inspecteurs sur le terrain était limité par la technologie et l’accès, alors qu’aujourd’hui, les solutions de connectivité sans fil et d’Internet des objets décuplent les possibilités.

Soutien et collaboration à distance désormais possibles

X3 Remote Collaboration Service (X3 RCS) est une application offerte depuis la sortie de la version 5.9 de MXU, le logiciel embarqué de l’appareil de recherche de défauts OmniScan^TM X3. Elle permet l’accès au service X3 RCS, qui propose un éventail d’outils de soutien virtuel sur les appareils OmniScan X3 connectés à un réseau sans fil.

Voici certaines des fonctionnalités offertes par le service X3 RCS :

• L’utilisateur de l’OmniScan X3 peut organiser une réunion par vidéoconférence avec des collaborateurs hors site en leur faisant parvenir une invitation par courriel à partir de la plateforme X3 RCS de l’appareil.
• Pendant la réunion, les participants peuvent voir en temps réel les résultats d’inspection de l’OmniScan X3 à partir de leurs appareils portatifs ou multifonction, et ils peuvent à leur tour partager leurs écrans sur la plateforme de la réunion.
• Pour aider l’inspecteur dans le cadre de l’analyse, chaque participant peut créer des annotations, qui s’affichent à la fois sur l’écran de l’OmniScan X3 et sur l’écran partagé visible par tous.
• Les participants utilisant un ordinateur de bureau ou portable peuvent demander de prendre le contrôle de l’appareil et, sur approbation de l’utilisateur de l’OmniScan X3, ils peuvent lancer et arrêter l’acquisition et accéder à tous les menus.

Collaboration virtuelle, pratiquement n’importe où

Imaginez l’incidence positive de ce type d’outils sur votre efficacité et votre productivité. Voici cinq façons dont le service X3 RCS est susceptible d’optimiser la façon dont votre entreprise exerce ses activités :

1. Résolution immédiate des problèmes rencontrés sur le terrain

Offrez aux inspecteurs un soutien complet à distance afin de réduire les coûts de reprise, d’accroître la productivité et la qualité, et d’éviter le gaspillage de temps et de ressources lorsque vient le moment de résoudre les problèmes qui surviennent sur le terrain.

2. Souplesse accrue quant au déploiement des ressources

Que ce soit à partir du bureau ou d’un autre lieu de travail, un expert peut offrir du soutien à plusieurs utilisateurs d’appareils OmniScan X3 moins expérimentés se trouvant sur le terrain. Ainsi, les entreprises d’inspection peuvent accepter plus de travail et envoyer un seul inspecteur sur place, peu importe son niveau de formation.

3. Formation plus intelligente

Utilisez les fonctions de partage d’écran, de vidéoconférence et de commande à distance afin de diriger et d’assister les inspecteurs novices dans leur travail et de leur permettre de profiter de formations sur le terrain, même s’ils sont seuls sur place.

4. Communication interne améliorée

Organisez et gérez mieux vos tâches de même que les attentes des clients grâce à une meilleure communication avec les inspecteurs sur le terrain, ce qui vous permet de demeurer au fait de l’évolution du travail et d’éviter les obstacles.

5. Agilité accrue pour la satisfaction des besoins des clients

Accélérez la prise de décisions importantes et réduisez au minimum les retards coûteux en communiquant plus efficacement avec les intervenants du projet à partir du site d’inspection. Invitez-les à une réunion virtuelle et montrez-leur en temps réel les résultats obtenus sur l’appareil OmniScan X3 afin d’appuyer votre analyse.

Il ne s’agit que de quelques idées de la façon dont vous pouvez tirer parti du service X3 RCS. Jetez un œil à la page Web sur le service X3 RCS pour obtenir de plus amples renseignements sur toutes les fonctions. Pour obtenir de l’information sur l’abonnement au service, veuillez communiquer avec votre représentant local.