En el cambiante panorama de los ensayos no destructivos (END), la integración de tecnologías avanzadas es clave para afrontar los retos a los que se enfrentan las empresas de inspección. Uno de estos retos, especialmente para inspectores experimentados como los que tienen certificación de nivel III, consiste en ofrecer mentorías en el momento oportuno a los nuevos inspectores, sobre todo cuando no se encuentran físicamente presentes en el lugar de la inspección. Charles Hansen, propietario de HansenNDE, comparte su visión sobre cómo Remote Collaboration Service (RCS)de Evident, una aplicación de videoconferencia diseñada para el detector de defectos por ultrasonido multielemento (Phased Array) OmniScan^™ X4, está revolucionando el aprendizaje entre iguales y la supervisión en el sector de los END.

La transmisión del conocimiento: cómo la amistad y la mentoría dieron forma a HansenNDE

La trayectoria de Charles Hansen en el ámbito de los ensayos no destructivos (END) comenzó en 2007, cimentada en una experiencia práctica que abarcaba múltiples métodos, como radiografía (RT), ultrasonidos (UT), partículas magnéticas (MT), líquidos penetrantes (PT) e inspección visual (VT). Desde los inicios de su carrera, Hansen sintió un gran interés por los ultrasonidos y decidió invertir en su propio equipo, dedicando muchas horas al perfeccionamiento de las técnicas de ondas transversales.

Hansen afirma que debe gran parte de su formación a la generosidad de inspectores con más experiencia que estuvieron dispuestos a compartir sus conocimientos. «Tuve un gran amigo que me enseñaba después de mi turno habitual en la planta donde trabajaba. Iba con él a hacer trabajos en los que yo inspeccionaba primero las soldaduras utilizando UTSW (ultrasonido con onda transversal) y le daba mi opinión sobre lo que veía. Luego él repetía la inspección con PAUT (ultrasonido multielemento) y me explicaba cómo lo había hecho yo, qué había visto o no, y me aclaraba cualquier señal que me hubiera generado dudas. Después de aproximadamente un año haciendo este proceso y practicando en casa, ya tenía suficientes horas con UTSW y estaba listo para la formación teórica en el aula».

Un momento clave llegó cuando se matriculó en un curso de ultrasonidos impartido por Mark Davis en la University of Ultrasonics, en Birmingham (Alabama), una decisión que no solo amplió sus conocimientos técnicos, sino que también le conectó con un mentor que posteriormente desempeñaría un papel importante en su desarrollo profesional.

«Tras varios años trabajando por todo el país, regresé a Luisiana para dirigir el departamento de UT de una empresa de inspección. Poco después de incorporarme, un técnico informó de una grieta que, tras comprobarlo personalmente in situ, confirmé que no existía. Hablé con el propietario de la planta, quien me preguntó si podía ayudar a crear un programa para evaluar a los técnicos antes de que se les autorizara a inspeccionar sus instalaciones. Le recomendé contactar con Mark Davis para que le ayudara a desarrollar un programa de cualificación mediante demostración del rendimiento (PDQ, por sus siglas en inglés), ya que en ese momento yo no tenía experiencia en ese ámbito. Pasaron unos meses, y Mark me llamó para ponerse al día y, tras una breve conversación, me ofreció un puesto en su empresa, VeriPhase».

Más adelante, trabajando junto a Davis en VeriPhase, Hansen tuvo la oportunidad de familiarizarse con prácticas END avanzadas, como auditorías de datos, programas de PDQ, formación técnica en END, elaboración de procedimientos y revisiones por terceros. Estas experiencias formativas marcaron profundamente su convicción en el poder de las mentorías, un principio que hoy define su propia empresa.

«Mark ha sido un gran amigo y mentor para mí, y fue quien realmente impulsó la idea de crear HansenNDE». Hoy en día, Hansen ofrece tanto formación como consultoría de nivel III, con el objetivo de dotar a la nueva generación de inspectores de la misma orientación especializada que a él le ayudó a avanzar.

Capacitar a los nuevos inspectores con orientación experta en tiempo real mediante la aplicación RCS para OmniScan™ X4

Remote Collaboration Service (RCS) es una aplicación basada en videoconferencia que conecta de forma fluida el detector de defectos por ultrasonido multielemento OmniScan X4 con teléfonos móviles y otros dispositivos de colaboradores, lo que permite funciones como el uso compartido de pantalla y el control remoto de la unidad de adquisición.

«Utilizo RCS para supervisar inspecciones de forma remota, lo que me permite una colaboración y supervisión en tiempo real sin necesidad de estar físicamente presente en el lugar. Esto ha supuesto un cambio radical a la hora de tomar decisiones rápidas», afirma Hansen. Más adelante añadió que, si en su momento hubiera tenido acceso a RCS, la decisión del técnico que identificó erróneamente una grieta podría haber sido distinta. «El técnico podría haber conectado conmigo en ese mismo instante», explicó.

Hansen enumera las que considera las principales ventajas de RCS:

• Mayor eficiencia: reduce la necesidad de desplazamientos, lo que ahorra tiempo y recursos.
• Asesoramiento experto inmediato: permite proporcionar orientación en tiempo real y tomar decisiones con rapidez.
• Mejora de la comunicación: evita depender de fotografías o vídeos de baja calidad de la pantalla de la unidad de adquisición.
• Mentoría accesible: proporciona a los inspectores noveles acceso instantáneo a profesionales con experiencia, fomentando el aprendizaje y la confianza.

Hansen añade: «Puedo ofrecer orientación a los inspectores sobre el terreno, estén donde estén. Puede que tengan dudas de última hora sobre qué decisión tomar, y pueden compartir su pantalla para que yo vea claramente sus imágenes A-scan, S-scan, B-scan o C-scan, con la misma nitidez que si estuviera allí con ellos».

Cómo superar los retos inherentes a las inspecciones en ubicaciones remotas

Aunque RCS ha aportado numerosas ventajas a su negocio, Hansen reconoce que la ubicación remota de algunos trabajos de inspección planteaba inicialmente dudas sobre la conectividad. Sin embargo, esto no ha supuesto un obstáculo, ya que ha encontrado una solución eficaz: «La velocidad de conexión en zonas remotas puede ser más lenta, pero un simple punto de acceso con el teléfono móvil funciona muy bien. Incluso con solo una barra de señal o en zonas con poca o ninguna cobertura, Starlink ha ampliado el acceso en estas zonas remotas».

Evaluar alternativas: por qué RCS marca la diferencia

Antes de adoptar RCS, Hansen probó otras plataformas para la supervisión remota. «Probamos con Facetime y Google Meet para ver la pantalla del equipo de inspección, pero nunca se consigue ver con nitidez la pantalla ni el A-scan como se ve con el software RCS integrado». Tras numerosas pruebas, Hansen determinó que RCS ofrece una forma de colaboración remota más fiable y eficaz.

Mejoras tangibles con OmniScan X4 y Remote Collaboration Service

Al pasar del detector de defectos por ultrasonido multielemento OmniScan X3 al OmniScan X4, Hansen ha observado mejoras considerables en la velocidad y la capacidad de respuesta. La integración de la aplicación RCS a su flujo de trabajo ha supuesto un importante ahorro de costes al reducir al mínimo la necesidad de desplazamientos y acortar los tiempos de ejecución de las inspecciones. A diferencia de otros dispositivos convencionales de adquisición de datos, la funcionalidad de uso compartido de pantalla del OmniScan X4 con RCS ofrece una visualización clara de los datos sobre el terreno.

Hansen afirma que el sistema demuestra su valor en cada uso: «Cada vez que utilizo RCS para resolver una duda de última hora del tipo “¿usted qué cree que es esto?” de un técnico de inspección, resulta tremendamente útil, porque el tiempo es crucial durante las inspecciones. Ese tipo de respuesta no se puede dar 12 horas después, cuando uno está camino del aeropuerto. ¡El sistema se amortizó desde el primer uso!»

También destaca el excelente soporte ofrecido por los equipos comercial y técnico de Evident: «Mi representante de ventas local puede responder prácticamente a cualquier pregunta que le plantee. Y cuando se trata de cuestiones muy técnicas, el equipo de Ingeniería de Aplicaciones de END de la oficina de Evident en Houston hace un trabajo fenomenal. No puedo agradecerles lo suficiente todo lo que hacen entre bastidores para resolver mis dudas. Ese nivel de asistencia es poco habitual hoy en día».

Perspectivas de futuro: la colaboración remota en los ensayos no destructivos (END)

Hansen prevé un futuro en el que la colaboración remota esté plenamente integrada en las prácticas de los ensayos no destructivos. «Creo que el uso de RCS va a crecer rápidamente en los próximos 10 años. No sé exactamente qué forma tendrá entonces, pero con la velocidad a la que avanza la tecnología, ¡estoy deseando verlo!».

Conclusión: construir una cultura basada en el conocimiento compartido

Para Charles Hansen, el valor de la mentoría va más allá de su experiencia personal: es una necesidad profesional. Su propio desarrollo se vio acelerado gracias a una orientación experta y accesible en momentos clave, y ahora tiene el compromiso de ofrecer esa misma asistencia a los nuevos inspectores.

A través de HansenNDE, y con la ayuda de herramientas como Remote Collaboration Service (RCS) en combinación con el detector de defectos por ultrasonido multielemento OmniScan X4, Hansen puede extender su mentoría más allá del aula o del lugar de trabajo. Ya sea ofreciendo comentarios en tiempo real durante inspecciones en directo o respaldando funciones de nivel III en cualquier parte del país, está fomentando una cultura en la que la experiencia se comparte y el aprendizaje nunca se detiene.

A medida que el sector de los END adopta soluciones remotas y digitales, el enfoque de Hansen representa un modelo con visión de futuro sobre cómo puede evolucionar la mentoría y el crecimiento exponencial de su impacto.

¿Le interesa optimizar sus operaciones de END mediante la colaboración remota? Descubra cómo el detector de defectos por ultrasonido multielemento OmniScan X4 y la aplicación X4 RCS pueden transformar sus procesos de inspección.

Si desea obtener más información, no dude en contactar con su representante de ventas de Evident o contactarnos directamente.