Nel contesto in evoluzione dei controlli non distruttivi (NDT), l'integrazione di tecnologie avanzate è cruciale per superare le sfide da parte delle aziende ispettive. Una di queste sfide per operatori esperti (Livello III avanzato) consiste nel fornire un tempestivo tutoraggio per nuovi operatori, specialmente quando non sono fisicamente presenti sul luogo di ispezione. Charles Hansen, proprietario di HansenNDE, condivide il suo punto di vista su come l'RCS (Remote Collaboration Service) di Evident, un'app di videoconferenza per il rilevatore di difetti phased array OmniScan^™ X4, sta trasformando l'apprendimento tra pari e la supervisione nel settore NDT.

Trasferimento di conoscenze: Come l'amicizia e il tutoraggio hanno migliorato HansenNDE

Il percorso di Charles Hansen nel settore NDT è iniziato nel 2007, correlato a esperienze pratiche con diversi metodi come: radiografia (RT), ultrasuoni (UT), magnetoscopia (MT), controlli con liquidi penetranti (PT) e controlli visivi (VT). All'inizio della sua carriera Charles Hansen ha manifestato un profondo interesse negli UT, investendo nella propria apparecchiatura e dedicando molte ore nel padroneggiare con onde trasversali.

Charles Hansen ha affermato che una parte considerevole della propria istruzione la deve alla generosità di operatori più esperti disponibili a condividere la propria conoscenza. "Un mio grande amico mi insegnava dopo il mio turno di lavoro nell'impianto dove lavoravo. Svolgevo insieme a lui delle scansioni di saldature usando innanzitutto l'UTSW (Ultrasonic Shear Wave - onde trasversali ad ultrasuoni) e fornendogli un feedback su cosa osservavo. In seguito procedeva alla scansione con i PAUT (Phased Array UT - controlli a ultrasuoni phased array), valutando il mio lavoro, commentando le mie osservazioni, evidenziando le situazioni che non avevo rilevato e rispondendo alle mie domande relativamente a specifici segnali. Dopo un anno di applicazione di queste procedure e praticando a casa, avevo accumulato un numero sufficiente di ore di controlli UTSW per sentirmi pronto per seguire un corso formativo ufficiale.

Un momento cruciale è stato quando si è iscritto in un corso sugli ultrasuoni tenuto da Mark Davis presso l'Università degli ultrasuoni a Birmingham (Alabama - Stati Uniti), una decisione che non solo ha permesso di ampliare la sua conoscenza tecnica ma gli ha permesso anche di essere seguito da un tutor che ha avuto un ruolo significativo nel suo sviluppo.

" Dopo aver lavorato attraverso gli Stati Uniti per diversi anni consecutivi sono ritornato a casa, in Louisiana, per gestire un dipartimento UT in un'azienda di ispezione. Subito dopo essere stato assunto un tecnico ha identificato una cricca che non era presente quando ho successivamente verificato. Dopo aver parlato con il proprietario dell'impianto, mi ha chiesto di aiutarlo a realizzare un programma di controllo dei tecnici prima di essere autorizzati a effettuare scansioni nei propri impianti. Ho girato questa richiesta a Mark Davis per offrire un contributo per la creazione di un programma PDQ (Performance Demonstration Qualification), visto che all'epoca non avevo dimestichezza con gli aspetti correlati allo sviluppo di un programma. Alcuni mesi dopo Mark Davis mi ha contattato e, in seguito a una breve conversazione, mi ha offerto un lavoro presso la sua azienda, VeriPhase".

In seguito, lavorando presso VeriPhase con Mark Davis, Charles Hansen ha potuto fare esperienza con importanti applicazioni NDT avanzate come: controllo dei dati, programmi PQD, corsi NDT, sviluppo di procedure e verifiche di terze parti. Queste esperienze formative hanno consolidato la sua consapevolezza nel valore del tutoraggio, un principio che contraddistingue attualmente la sua azienda.

"Mark Davis si è rilevato un prezioso amico e tutor, oltre ad essere colui che ha dato l'idea alla nascita di HansenNDE.” Attualmente Charles Hansen fornisce servizi di formazione e consulenza di III Livello con l'obiettivo di offrire alla nuova generazione di operatori lo stesso tipo di consulenza specialistica che gli ha permesso di progredire.

Fornitura ai nuovi operatori di consulenza specialistica in tempo reale utilizzando l'RCS dell'OmniScan™ X4

L'RCS (Remote Collaboration Service) rappresenta un'applicazione per videoconferenza in grado di connettere facilmente il rilevatore di difetti phased array OmniScan X4 a smartphone e altri dispositivi di collaboratori, offrendo funzionalità come quelle di condivisione di schermata e di controllo remoto dell'unità di acquisizione.

"Utilizzo l'RCS per supervisionare le ispezioni in remoto, permettendo una collaborazione e una consultazione in tempo reale, senza che sia necessaria una presenza fisica sul posto. Questo ha rappresentato una rivoluzione nel consentire una veloce presa di decisione", ha affermato Charles Hansen. In seguito Charles Hansen ha affermato avrebbe potuto correggere la decisione del tecnico che aveva identificato erroneamente la cricca se all'epoca avesse avuto a disposizione l'RCS. "Il tecnico avrebbe potuto contattarmi in qualsiasi momento" ha aggiunto.

Di seguito elenca i vantaggi principali dell'RCS

• Migliore efficienza: Riduzione della necessità di spostamenti, risparmio di tempo e risparmio di risorse.
• Consulto specialistico immediato: Facilitazione di consultazioni e prese di decisione in tempo reale.
• Migliore comunicazione: Mancato affidamento a foto o video di scarsa qualità dello schermo dell'unità di acquisizione.
• Tutoraggio accessibile: Accessibilità istantanea ai nuovi operatori di professionisti specialisti, ottimizzando l'apprendimento e l'affidabilità.

Charles Hansen ha affermato: "Posso fornire una consulenza agli operatori direttamente sul campo, indipendentemente dal luogo. Potrebbero avere una domanda dell'ultimo minuto su una decisione da prendere e possono condividere il proprio schermo, in modo che possa visionare le rappresentazioni A-scan, S-scan, B-scan o C-scan con chiari dettagli, come se fossi stato presente sul campo".

Superare le sfide concernenti l'ispezione in luoghi remoti

Sebbene l'RCS abbia offerto numerosi vantaggi per la propria attività, Charles Hansen ammette che alcuni siti di ispezioni remoti hanno evidenziato inizialmente delle problematiche correlate alla connettività. Tuttavia non ha rappresentato un ostacolo visto che è stato in grado di trovare una soluzione: "La velocità di connessione in aree remote può risultare più lenta, tuttavia un semplice hotspot con smartphone funziona molto bene anche con un segnale con una sola tacca. Inoltre Starlink potrebbe coprire aree remote con un servizio scarso o assente".

Valutazione di alternative: Motivi della scelta dell'RCS

Prima di avvalersi dell'RCS, Charles Hansen ha provato altre piattaforme per la supervisione in remoto. "Abbiamo provato Facetime e Google Meet per guardare lo schermo dello strumento di ispezione, tuttavia non era possibile avere uno schermo o un A-scan nitido come quello che si aveva utilizzando il software RCS integrato". Attraverso numerose prove Charles Hansen ha concluso che l'RCS rappresenta una modalità di collaborazione remota più affidabile e efficace.

Miglioramenti tangibili con l'RCS dell'OmniScan X4

Passando dal rilevatore di difetti phased array OmniScan X3 all'OmniScan X4, Charles Hansen ha notato dei considerevoli miglioramenti in termini di velocità e reattività. L'integrazione dell'app RCS nel proprio processo ha permesso dei risparmi significativi in termini di costi, minimizzando gli spostamenti e incrementando la produttività ispettiva. Diversamente da altri classici dispositivi di acquisizioni di dati, la funzionalità di condivisione dello schermo dell'RCS per l'OmniScan X4 assicura una chiara leggibilità dei dati sul campo.

Charles Hansen ha affermato che ad ogni utilizzo veniva confermata la validità dell'investimento: "Ogni volta che utilizzavo l'RCS per offrire un consulto in merito a certi risultati a un operatore per le ispezioni, si rivelava uno strumento importante, visto che il fattore tempo è un aspetto fondamentale durante le ispezioni. Un feedback essenziale come questo non può essere fornito 12 ore dopo mentre si sta provando a raggiungere l'aeroporto. Già la prima volta che l'ho usato si era già ripagato da sé!".

Inoltre Charles Hansen ha apprezzato l'eccezionale supporto fornito dai rappresentanti locali e i team tecnici di assistenza di Evident: "Il mio rappresentante locale è in grado di rispondere praticamente a ogni domande che gli pongo. Tuttavia per le domande estremamente tecniche, il team di tecnici per le applicazioni NDT (NDT Application Engineering (AE)) presso la sede di Houston di Evident hanno svolto un lavoro eccezionale. Non potrò mai ringraziarli a sufficienza per come si sono adoperati dietro alle quinte per gestire le mie richieste. Questo livello di supporto è raro al giorno d'oggi a livello globale".

Guardare in avanti: Il futuro della collaborazione remota nel settore NDT

Charles Hansen pensa a un futuro dova la collaborazione remota diventi parte integrante delle procedure NDT. Si lancia in una previsione: "Vedo l'utilizzo dell'RCS crescere rapidamente nei prossimi 10 anni. Non so come sarà in futuro, tuttavia, con la veloce evoluzione della tecnologia non posso aspettare a vedere come sembrerà!”

Conclusione: Creazione di una cultura di competenze condivise

Per Charles Hansen il valore del tutoraggio non si limita a un aspetto personale ma rappresenta un imperativo professionale. La sua crescita professionale è stata accelerata mediante una consulenza accessibile e specialistica nei momenti fondamentali. Adesso è impegnato nell'offrire lo stesso supporto a nuovi operatori.

Attraverso HansenNDE e con l'ausilio di strumenti come l'RCS (Remote Collaboration Service) combinato al rilevatore di difetti phased array OmniScan X4, Charles Hansen è in grado di offrire un tutoraggio al di fuori delle aule didattiche e i siti d'ispezione. Che si fornisca un feedback immediato durante le ispezioni in tempo reale o si supportino responsabilità di Livello III nell'ambito di tutto il paese, Charles Hansen promuove una cultura nella quale l'esperienza è condivisa e la formazione è continua.

Con l'integrazione di soluzioni digitali e in remoto nel settore NDT, l'approccio di Charles Hansen rappresenta un modello d'avanguardia di come il tutoraggio possa evolversi e di come il suo potenziale possa crescere esponenzialmente.

Sei interessato a migliorare le tue operazioni NDT con la collaborazione remota? Scopri come il rilevatore di difetti OmniScan X4 e l'X4 RCS può trasformare i tuoi processi di ispezione.

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